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“제네시스 도장 결함” 집단소송…현대차미국법인 피소

차량 도장 결함을 이유로 현대차미국법인이 집단소송에 휘말린 것으로 나타났다.   법률전문매체 톱클래스액션스는 원고 가에타노 루소가 현대차 제네시스 모델들의 페인트와 클리어코트(투명 보호 페인트)가 조기에 산화, 약화 및 벗겨짐 현상이 발생한다며 현대차미국법인을 상대로 집단소송을 제기했다고 지난달 26일 보도했다.   지난달 15일 뉴욕연방법원에 소장을 접수한 원고측은 “제네시스오너스닷컴과 카컴플레인닷컴 같은 사이트에 불만을 제기한 소비자들은 도장 손상 관련 문제를 현대차에 보고했지만 무시돼 직접 수리해야만 했으며, 거의 또는 전혀 책임을 지지 않았다고 진술했다”고 주장했다.     소장에 따르면 도장 이슈는 출고된 지 빠르면 2~3년 된 차량에서 조기 산화로 인해 발생하고 있으며 페인트가 칙칙해지고 색이 바래며, 크림색이나 흰색과 같은 밝은색 페인트의 경우 노란색이나 주황색을 띠는 것으로 전해졌다.   실제로 소셜미디어 레딧에는 제네시스 도장 이슈 게시물들이 올라와 있다. 유저 토미 리스는 리스 후 구매한 2019년형 제네시스 G70 3.3T가 5만 마일 주행 후 전면 그릴 범퍼 도장이 빠르게 손상되고 있어 딜러에 연락했지만, 제네시스 본사에 직접 연락하라며 책임을 떠넘겼다고 불만을 토로했다.   이에 몇몇 유저들이 댓글을 통해 동일한 피해를 보고 있다고 동조했으며 딜러에 따라 무료 수리 제공 여부가 다른 것으로 드러났다.     원고측은 “다수의 현대 제네시스 소유주들이 수리비용 부담 때문에 도장이 손상된 상태로 운전하고 있다”며 “다른 모델에서는 이런 문제가 나타나지 않고 있어 도장 결함은 분명히 예방할 수 있다”고 주장했다.   뉴욕 지역 해당 차량 소유주들을 대표해 집단소송을 제기했다는 원고 측은 도장/클리어코트 손상에 대한 수리비 견적은 200달러에서 1800달러 사이라며 금전적 손해 배상, 수리비, 변호사 및 법원 비용 보상을 요구한다고 밝혔다.   또한 “동일한 도장 문제가 없는 다른 차량에 비해 현대 제네시스 신차가 프리미엄 가격으로 판매됐으며 앞으로도 계속 판매될 것”이라고 덧붙였다.   현대차는 2008년부터 제네시스 차량을 현대 브랜드 모델 중 하나로 판매하다가 2015년 12월 독자 럭서리 브랜드로 제네시스를 론칭, 고급 세단, SUV, 전기차 등을 시판하고 있다. 현대 브랜드로 시판되던 G80, G90이 2016년 말부터 제네시스 브랜드로 판매되기 시작했으며 G70은 2018년 뉴욕 오토쇼를 통해 데뷔했다. 박낙희 기자현대차 제네시스 제네시스 도장 현대 제네시스 제네시스 모델들

2024-03-31

[글렌데일 현대 &제네시스 마이클 김] "한 분 한 분 정성스럽게 모십니다"

바야흐로 'K-자동차' 시대다.     현대자동차는 최근 '고객에게 최고의 가치를 제공하는 차' 타이틀을 석권했다. 싼타페와 투싼 코나 엘란트라는 경쟁 차종들을 제치고 2022년 최고의 고객가치상(Best Cars for the Money Awards)을 거머쥐었다.     최고의 고객가치상은 품질과 상품성뿐 아니라 신차와 중고차 가격 유지비 등을 종합적으로 평가해 우수한 차량에 주어지는 상이다. 현대차는 주행성능 승차감 안전성 편의사양 수리비 연료비 보험료 등의 면에서 차량의 경제적 가치를 인정받았다.   지난해에는 현대의 엘란트라와 아이오닉 5가 각각 북미와 독일에서 '올해의 차'에 선정됐으며 제네시스 GV80 역시 캐나다 '올해의 유틸리티'로 뽑히기도 했다.     2022년 새해 자동차 구입을 염두에 두고 있다면 최고의 고객가치를 선사하는 '글렌데일 현대자동차 & 제네시스(GLENDALE HYUNDAI & GENESIS)'에 주목하자. 한인 담당 '마이클 김 세일즈 컨설턴트'는 현대차와 제네시스에 대해 기분 좋은 자동차 쇼핑을 도와주기로 유명하다.     김 세일즈 컨설턴트는 "전 세계적으로 공급 대란이 일고 있는 만큼 자동차 공급 물량 확보가 쉽지만은 않은 상황이다. 그러나 현재 투싼 싼타페 쏘나타 엘란트라와 제네시스의 G70 G80 G90 GV80 모델들은 상대적으로 구입이 수월한 편"이라고 전했다.     그는 이어 "하이브리드 플러그인 하이브리드 전기차는 입고가 더뎌 미리 주문하고 기다려야 하는데 프리 오더도 친절하게 도와드리고 있다"라고 덧붙였다.     마이클 김 세일즈 컨설턴트는 정직과 신용을 최고 가치로 내세운다. 그는 "고객 한 분 한 분을 정성스럽게 모시고 있다. 가장 필요한 차를 기분 좋게 구입하실 수 있도록 필요와 원하는 조건을 세심하게 비교해 드리고 성실하게 서비스하고 있다"라고 말했다.   J.D. 파워의 초기품질 최고 브랜드 제네시스의 커넥티드 서비스 무료 유지 보수 연중무휴 긴급출동 지원 등에 대한 문의는 최고의 서비스로 인정받고 있는 글렌데일 현대자동차 & 제네시스의 마이클 김 세일즈 컨설턴트에게 문의하면 자세한 상담 및 안내를 받을 수 있다.     아울러 감정 서비스부터 차를 업그레이드할 수 있는 방법 등에 대해서도 친절하게 도움을 준다. 김 세일즈 컨설턴트는 "차 값이 비싼 만큼 보유하고 있는 리스 자동차를 바이아웃하는 것도 경제적으로 유리한 선택이다. 현대차나 제네시스를 염두에 두고 계시다면 글렌데일 딜러에서 책임지고 친절히 도와드리겠다"라고 전했다.     ▶문의: (213)290-7632                     411 S. Brand Blvd                    Glendale글렌데일 현대 &제네시스 마이클 김 업계

2022-01-30

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